Se a tua pergunta não estiver aqui, fala connosco — respondemos e acrescentamos à lista.
Depende do destino e do tipo de visto. Os prazos médios variam entre 10 e 45 dias após a submissão, mas épocas de maior procura podem alargar esse período. Na página de cada destino indicamos o prazo típico atualizado.
Não, e desconfia de quem garantir. A decisão pertence exclusivamente às autoridades consulares. O que fazemos é reduzir ao mínimo o risco de recusa por erro formal ou documento em falta.
O valor depende do serviço e do destino. Recebes um preço fechado por escrito antes de qualquer pagamento, com indicação clara do que está incluído e do que é cobrado à parte (taxas consulares, traduções, seguros).
Sim. Os pagamentos são feitos em kwanzas por canais oficiais da empresa, sempre com recibo. Nunca pedimos transferências para contas pessoais de colaboradores.
Analisamos o motivo da recusa contigo e explicamos as opções: nova submissão corrigida, via alternativa ou recurso. O recurso em si exige aconselhamento jurídico, para o qual encaminhamos.
Não obrigatoriamente. A maior parte do processo é feita à distância, por WhatsApp e email. Se preferires acompanhamento presencial, recebemos em Luanda com marcação prévia.
Sim, como parte do serviço de coordenação. Verificamos contratos de arrendamento antes de assinares e sequenciamos os voos com o calendário do visto e do curso.
Sim. Apoiamos excursões e deslocações de grupo, com calendário partilhado por responsáveis e famílias e fornecedores confirmados por escrito.
Recolhemos apenas o necessário ao teu processo e partilhamos com terceiros somente o que cada entidade exige. Podes pedir acesso, correção ou eliminação a qualquer momento.
Escreve-nos e recebes uma resposta de uma pessoa, não de um formulário automático.
